فقط یک کلیک تا دسترسی سریع!
در صورت عدم پشتیبانی، از منوی مرورگر (⋮) گزینه
«Add to Home screen» را انتخاب کنید.
مراحل دستی برای آیفون
با هدف ایجاد تجربهای مطمئن، شفاف و رضایتبخش برای مشتریان عزیز، تمامی سفارشها در فروشگاه ونوس مطابق با قوانین و شرایط زیر ثبت، پردازش و ارسال میشوند. ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین توسط خریدار است.
ثبت سفارش در فروشگاه ونوس فقط از طریق سایت انجام میشود و امکان ثبت نهایی خرید از روشهای غیررسمی خارج از وبسایت وجود ندارد.
مشتریان گرامی میتوانند با انتخاب محصول مورد نظر، تکمیل اطلاعات سفارش و پرداخت آنلاین، خرید خود را نهایی کنند.
پرداخت هزینه سفارشهای ثبتشده در فروشگاه ونوس از طریق درگاه پرداخت مستقیم سایت انجام میشود. این روش با هدف افزایش امنیت، سرعت و اطمینان در فرآیند خرید در نظر گرفته شده است.
فروشگاه ونوس تلاش میکند سفارشها را در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال کند.
زمان ارسال کالا بین 1 تا 3 روز کاری بوده و با توجه به روش ارسال انتخابشده و مقصد سفارش، ممکن است متفاوت باشد.
توجه: در شرایط خاص مانند تعطیلات رسمی، اختلال در شبکه حملونقل، شرایط جوی، افزایش حجم سفارشها یا مسائل خارج از کنترل فروشگاه، احتمال تغییر در زمان تحویل وجود دارد.
ارسال سفارشها با توجه به شهر مقصد، از طریق روشهای زیر انجام میشود:
مشتریانی که در شهر رشت حضور دارند، میتوانند در صورت تمایل، گزینه دریافت حضوری از فروشگاه را انتخاب کنند.
با توجه به ماهیت محصولات فروشگاه ونوس در حوزه نقره و بدلیجات و به دلایل بهداشتی، ظرافت کالا و حفظ اصالت و سلامت محصولات:
بنابراین مشتریان محترم لازم است پیش از ثبت سفارش، در انتخاب محصول، مدل، مشخصات، تعداد و جزئیات خرید دقت کافی داشته باشند.
توجه: اگر کالایی در زمان تحویل دارای مشکل ناشی از آسیب جدی در فرآیند حملونقل باشد، مشتری باید در سریعترین زمان ممکن موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد تا بررسی لازم انجام شود. تصمیمگیری در این موارد پس از بررسی دقیق شرایط سفارش و نحوه تحویل صورت میگیرد.
مشتری موظف است هنگام دریافت مرسوله، وضعیت ظاهری بسته را بررسی کند. در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی، پارگی، لهشدگی یا ایراد ظاهری در بستهبندی:
فروشگاه ونوس متعهد است:
در عین حال، فروشگاه نسبت به تأخیرهای ناشی از عوامل خارج از کنترل، از جمله:
مسئولیتی نخواهد داشت، هرچند تمام تلاش خود را برای پیگیری و اطلاعرسانی انجام خواهد داد.
پشتیبانی فروشگاه ونوس از طریق تماس تلفنی در همه روزهای کاری از ساعت 10 تا 20 در خدمت مشتریان عزیز است.
لطفاً برای دریافت پاسخ دقیقتر، هنگام تماس اطلاعات سفارش خود را در دسترس داشته باشید.
